ได้เวลา ChatGPT จะเข้ามาแทนทนาย?

ปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence หรือ AI) ได้สร้างความสะเพร่าและอมตะให้กับโลกและสร้างผลงานที่เป็นที่สั่งสมในอุตสาหกรรมหลายๆ อย่าง หนึ่งในผลงานที่สามารถทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงคือ ChatGPT จาก OpenAI แชทบอทที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เป็นพลังงาน ผลงานนี้ได้เริ่มต้นทำหัวข้อข่าวหลายๆ เรื่อง เช่นการเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมการเขียนโปรแกรมและกฎหมาย เมื่อนักกฎหมายและลูกค้าเริ่มสงสัยว่า ChatGPT จะสามารถแทนทนายความได้หรือไม่ จึงควรสำรวจว่า OpenAI และ ChatGPT คืออะไรและความการพัฒนาของพวกเขาหมายความว่าอะไรสำหรับสายอาชีพธุรกิจกฎหมาย

การแนะนำ

OpenAI เป็นบริษัทวิจัยและพัฒนา AI ที่สร้างระบบอัตโนมัติที่สามารถทำงานที่มีประสิทธิภาพมากกว่ามนุษย์ในงานที่มีค่าในทางเศรษฐกิจสูง

ChatGPT เป็นแชทบอทที่ดำเนินการด้วย AI ที่พัฒนาขึ้นโดย OpenAI แบบมีพลังงาน โดยเครื่องมือนี้จะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อความที่ไม่จำกัดด้วยข้อมูลข้อความเปิดเป็นย่อหน้าข้อความ

ในการฝึก ChatGPT บริษัทใช้ reinforcement learning จากความเห็นของมนุษย์โดยมี AI ที่ถูกฝึกให้เป็นผู้ใช้และผู้ช่วย AI ไปสนทนาด้วยกัน โดยจัดอันดับการตอบกลับของแชทบอทเพื่อสอนแชทบอทให้เรียนรู้การตอบสนองที่เหมาะสม

เข้าใจเกี่ยวกับ ChatGPT

ในวันที่ 14 มีนาคม พ.ศ. 2566 OpenAI เปิดตัว GPT-4 โมเดลหลากพลังขนาดใหญ่ที่ได้รับการฝึกสอนโดยใช้ ChatGPT และบทเรียนจากโปรแกรมอบรมที่มีการแล่งด้วยกัน GPT-4 ยอมรับข้อมูลภาพเพิ่มเติมนอกเหนือจากข้อความและถือเป็นมาตรฐานที่มีประสิทธิภาพอย่างเทียบเท่ากับมนุษย์ทั้งในด้านการประชุมเชิงวิชาการและวิชาชีพ ChatGPT ยังอยู่ในระหว่างการวิจัย แต่มีโอกาสจำหน่ายสำหรับบริษัททนายความหลายหลายด้าน เช่น การสร้างเนื้อหาการตลาดทางกฏหมายและร่างกฎหมาย

อ่านเพิ่มเติม: วิธีดาวน์โหลดแอป ChatGPT ฟรี

การใช้งาน ChatGPT

การใช้งาน ChatGPT เป็นเรื่องง่ายเพียงผู้ใช้เพียงแค่พิมพ์คำขอของพวกเขาลงในเว็บไซต์ ChatGPT ตัวอย่างเช่นเครื่องมือสามารถเขียนบทกวี ตอบคำถามเป็นภาษาอังกฤษแบบเชกสเปียร์ หรือแก้ปัญหาทางคณิตศาสตร์ที่ซับซ้อน จากนั้นพวกเขาจะได้รับคำตอบที่ไม่ซ้ำกันและแม่นยำอย่างน่าแปลกใจบนเว็บไซต์เดียวกัน

โอกาสที่ ChatGPT เสนอให้กับทนายความ

ความท้าทายที่เกิดขึ้นจาก ChatGPT สำหรับทนายความ

ในขณะที่การนำเทคโนโลยี AI ไปใช้ในวิธีการทำงานของ สำนักงานทนายความ จะมีผลกระทบที่ดีต่อผลประสบการณ์ทางธุรกิจ แต่การใช้งาน ChatGPT ก็จะเป็นที่พบเห็นบ้าง สิ่งที่มาพร้อมกับที่จะควบคุมคือ การเทคโนโลยีที่ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนาและ ChatGPT ไม่ใช่ทนายความมนุษย์แท้ทรู และไม่ได้เป็นปัจจุบันสุด ผู้ใช้ได้รายงานผลักดันไปข้างหน้า เล็กน้อยเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจากหุ่นยนต์แชทนี้ ฉะนั้น ก่อนที่ทนายความจะเริ่มใช้บริการนี้ จำเป็นต้องศึกษาข้อตกลงสำหรับความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของ ChatGPT ก่อน

การนำเทคโนโลยีมาใช้ในสำนักงานกฎหมายด้วยความรับผิดชอบ

เป็นผู้ทำงานด้านกฎหมายการยอมรับเทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้คุณสามารถแข่งขันและปรับปรุงประสิทธิภาพธุรกิจได้อย่างดี อย่างไรก็ตามการนำเทคโนโลยีใหม่ในการปฏิบัติต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและการดำเนินการให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามหน้าที่ที่แต่งตั้งไว้อย่างสมบูรณ์และปกป้องสิทธิของลูกค้าของคุณ

วิธีหนึ่งในการใช้ ChatGPT ในสำนักงานทนายความของคุณอย่างรับผิดชอบคือการใช้ฟังก์ชันนี้ในงานที่ไม่ต้องการความเชี่ยวชาญทางกฎหมายหรือบริการทางกฎหมายน้อยมาก ตัวอย่างเช่น ChatGPT สามารถช่วยในการสร้างเนื้อหาการตลาดทางกฎหมาย เช่นบล็อกหรือโพสต์โซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ แชทบอทยังสามารถช่วยในการร่างเอกสารทางกฎหมายที่เป็นแบบฟอร์ม เช่นข้อตกลงควบคุมการเปิดเผยหรือสัญญาจ้างงาน

อย่างไรก็ตาม ต้องย้ำว่า ChatGPT ยังอยู่ในระหว่างการวิจัยและอาจไม่สามารถให้ข้อมูลที่แม่นยำเสมอได้ เพราะฉะนั้น จำเป็นต้องตรวจสอบและยืนยันข้อมูลที่ได้รับจากแชทบอทก่อนนำไปใช้ในเรื่องที่เกี่ยวกับกฎหมาย

เพิ่มเติมอีกนัยยะหนึ่ง, เช่นเดียวกับเทคโนโลยีใดๆ ซึ่ง ChatGPT จะเก็บข้อมูลส่วนตัวทั้งของบุคคลและข้อมูลการสนทนา ดังนั้น จึงสำคัญที่จะศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดการใช้งานของ ChatGPT ก่อนที่จะใช้บริการเพื่อให้มั่นใจว่าคุณกำลังปกป้องข้อมูลความลับของลูกค้าของคุณ

จะทำให้ ChatGPT แทนทนายความได้หรือไม่?

ในขณะที่เทคโนโลยี AI เช่น ChatGPT เป็นเครื่องมือที่ทำให้การทำงานของ สำนักงานทนายความเปลี่ยนแปลงได้และเปิดโอกาสใหม่ แต่มันไม่น่าจะแทนทนายความอย่างสมบูรณ์ เนื่องจากโปรแกรม chatbot ขาดความละเอียดเพียงพอในการสร้างคำตอบที่แม่นยำอย่างต่อเนื่อง อย่างน้อยก็ยังไม่สามารถพัฒนาอาร์กิวเมนต์ทางกฎหมายที่ซับซ้อนได้

นอกจากนี้นักกฎหมายยังมีหน้าที่จริงจังที่มีความสำคัญกว่าความสะดวกสบาย เช่นหน้าที่ของนักกฎหมายในการสัญญาณภาพกับลูกค้าที่ต้องรักษา นักกฎหมายต้องดำเนินการในประโยชน์ที่ดีที่สุดของลูกค้าและป้องกันไม่ให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์ซึ่ง ChatGPT อาจไม่สามารถปฏิบัติตามหน้าที่จริงตามหลักจริยธรรมได้ ส่วนใหญ่ไม่เหมาะสมสำหรับงานทางกฎหมายบางประการ

ภัยคุกคามในวงการกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

งานทั่วไปของทนายที่ระดับเริ่มต้นเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบเอกสาร การจัดเก็บและสกัดข้อกำหนดต่างๆ กระบวนการในการตรวจสอบสัญญาจำนวนมากในกระบวนการการตรวจสอบความถูกต้องเป็นรายการค่าใช้จ่ายทางด้านกฎหมายที่สำคัญในการดำเนินงาน. ตามรายงานที่ Gartner ออกให้ทราบว่าซอฟต์แวร์เรียนรู้ของเครื่องจักรลดเวลาการตรวจสอบที่ต้องใช้ในแต่ละสัญญาโดยการระบุข้อบังคับและช่วยในกระบวนการตรวจสอบ. ผู้ให้บริการอ้างอิงการประหยัดเวลาทั่วไปอยู่ในอัตราส่วนตั้งแต่ 20 เปอร์เซ็นต์ถึง 80 เปอร์เซ็นต์ และรายงานจากสำนักงานทนายความรองรับช่วงเวลาเหล่านั้น

นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือ AI ที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเตรียมสัญญา อ้างอิงในคดี และหาข้อพิพาท โดยเครื่องมือเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาและลดความผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์ได้อย่างมาก

ข้อจำกัดของ ChatGPT ในวงการกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ของเครื่องมือ AI ส่วนใหญ่จบลงที่การวิเคราะห์และตรวจสอบเอกสาร มีเครื่องมือหลายชนิดที่ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อเตรียมทำสัญญา เขียนคำสอบสำหรับคดี และค้นหาตัวอย่างที่เคยเกิดขึ้น แต่เครื่องมือเหล่านี้มีข้อผิดพลาดมากมาย

ตัวอย่างเช่น DoNotPay ซึ่งเป็นแชทบอทที่ถูกพิจารณาเป็นตัวแทนทนายความแรกของโลก ถูกก่อตั้งขึ้นโดย Joshua Browder นักวิทยาการคอมพิวเตอร์ของมหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดในปี พ.ศ. 2558 เป็นเครื่องมือบริการทางกฎหมายที่เหมาะสำหรับการช่วยเหลือผู้คนในการจัดการกับปัญหาทางกฎหมายเล็กน้อย เช่น ค่าตามรอย ค่าปรับ และตั๋วจราจร ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2566 นับถึงปัจจุบัน DoNotPay ถูกใช้ใน 250,000 คดีและชนะใน 160,000 คดี มีอัตราสำเร็จของ 64 เปอร์เซ็นต์ ตามข้อความจากบริษัท อย่างไรก็ตาม ผู้ก่อตั้งและบริษัทได้ถูกฟ้องร้องตามกฎหมายกลุ่มกระทำ

หนึ่งในการร้องเรียนกล่าวว่า DoNotPay ไม่ได้มีความสามารถทางด้านกฎหมายอย่างเห็นได้ชัด "น่าเสียดายสำหรับลูกค้าของมัน DoNotPay ไม่ใช่หุ่นยนต์จริงๆ นักกฎหมาย หรือ สำนักกฎหมาย DoNotPay ไม่ได้มีปริญญาในกฎหมาย ไม่ได้รับอนุญาตในเขตอำนาจใดๆ และไม่ได้รับการควบคุมโดยทนายความใดๆ" ทนายความ Jonathan Faridian ที่ร้องเรียนในคดีนี้ เขียนในซูตเขาของพวกเขา

ความเสี่ยงจากการพึ่งพา AI มากเกินไปในวงการกฎหมาย

ในขณะที่ AI สามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ทำงานด้านกฎหมายได้ การพึ่งพามากเกินไปบนมันอาจมีความเสี่ยงบางอย่าง หนึ่งในความเสี่ยงคือเทคโนโลยีนี้ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นและมีข้อจำกัด เครื่องมือ AI ยังไม่มีความแม่นยำเหมือนผู้ทำงานด้านกฎหมายที่เป็นมนุษย์และพึ่งพาอย่างเดียวบนพวกเขาอาจทำให้เกิดความผิดพลาดที่ใช้เป็นค่าใช้จ่ายได้

ความเสี่ยงอื่น ๆ คือการใช้ AI ในวงการกฎหมายที่เพิ่มขึ้นอาจส่งผลให้เกิดการสูญเสียงานสำหรับทนายความ การเทคโนโลยีทำงานที่กันเองที่ก่อนหน้านี้ให้นักกฎหมายดูแลเอกสารเป็นต้น และสิ่งนี้อาจส่งผลให้พนักงานบางคนถูกระเบิดงานได้

ประโยชน์ของการใช้ ChatGPT สำหรับงานทางกฎหมาย

• การลดค่าใช้จ่าย: ChatGPT สามารถดำเนินงานวิจัยและงานเบื้องต้นอื่นๆ ที่ผู้กำกับค่าใช้จ่ายเป็นประจำทำงาน ซึ่งช่วยลดความต้องการในผู้สร้างผลงานที่ต้องมีองค์ความรู้มนุษย์สำหรับงานที่สามารถอัตโนมัติได้ ซึ่งจะทำให้ลดค่าใช้จ่ายที่บริษัทกฎหมายต้องเสียในงานบางประเภท
• การเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิภาพ: คุณสมบัติของแชทบอทช่วยให้ผู้ที่รับงานคำนวณสามารถใช้เวลาในงานระดับสูงและเพิ่มผลิตภาพของตนได้ เช่น ChatGPT สามารถช่วยในการทำการวิจัยและให้คำตอบภายในไม่กี่วินาที ผู้รับงานคำนวณสามารถใช้สิ่งนี้เป็นจุดเริ่มต้นในการร่างคำแนะนำให้กับลูกค้า
• การเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่หลากหลาย: ChatGPT สามารถเข้าถึงข้อมูลจากแหล่งที่หลากหลายเพื่อช่วยในการจัดรูปแบบคำตอบให้กับผู้ใช้ การใช้ข้อมูลที่หลากหลายนี้อาจให้ข้อมูลด้านกฎหมายที่หลากหลายมากกว่าที่ผู้ใช้คาดหวัง

ความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการใช้ ChatGPT สำหรับงานทางกฎหมาย

• ความแม่นยำของคำตอบ: ผู้ใช้ไม่มีควบคุมการเก็บข้อมูลหรือข้อมูลที่ไว้วางใจหรืออัลกอริทึมที่ระบบเรียกใช้งาน นั่นเป็นการพิจารณาที่มีอุทธรณ์ในวิธีที่ OpenAI ได้เขียนโปรแกรมระบบ AI ผู้สร้าง ChatGPT ยืนยันว่าระบบสามารถเขียนคำตอบที่ดูเชื่อถือได้แต่ไม่ถูกต้อง และยอมรับว่าการแก้ไขปัญหานี้เป็นเรื่องที่ท้าทาย ความแม่นยำและภาวะความลำเอียงของคำตอบที่ ChatGPT ให้นำไปสู่ความเสี่ยงสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพด้านกฎหมาย
• ปัญหาลิขสิทธิ์: คำตอบที่สร้างขึ้นโดย ChatGPT เป็นผลมาจากงานที่มีอยู่อยู่แล้ว ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาลิขสิทธิ์ได้ มีความเสี่ยงที่ผู้ใช้อาจละเลยการละเมิดลิขสิทธิ์ที่เป็นอยู่อย่างไม่รู้ตัวหากพวกเขาเผยแพร่คำตอบจาก ChatGPT ที่คล้ายกับงานที่มีอยู่ก่อนหน้านี้
• ความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด: ข้อกำหนดการใช้งานที่ OpenAI ให้ไว้ยกเว้นความรับผิดชอบทั้งหมดสำหรับความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งาน ChatGPT และระบุว่าการตอบกลับจะให้บริการโดยไม่มีการรับประกันว่าผลลัพธ์จะถูกต้องหรือเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ นั่นหมายความว่าไม่มีการดำเนินการต่อ OpenAI หากมีความผิดพลาดในผลลัพธ์และส่งผลให้เกิดการเรียกร้องค่าเสียหายได้น้อยหรือไม่มีอำนาจในการดำเนินคดี

สรุป

ในสรุป, เทคโนโลยี AI เช่น ChatGPT นั้นเสนอโอกาสแก่สำนักงานกฎหมายในการปรับปรุงงานที่เกี่ยวข้องกับกาลเวลา สร้างเนื้อหาการตลาดด้านกฎหมาย และร่างเอกสารทางกฎหมาย อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญคือการนำเทคโนโลยีมาใช้ในทางที่รับผิดชอบเพื่อให้คุณสอดคล้องกับหน้าที่ทางจริยธรรมและปกป้องสิทธิ์และประสิทธิภาพของผู้กล่าวหาของคุณ

ในขณะที่ ChatGPT ไม่สามารถแทนทนายทั้งหมดได้เต็มที่ แต่มีศักยภาพในการทำลายอุตสาหกรรมกฎหมายและเปลี่ยนวิธีการให้บริการทางกฎหมาย สำหรับผู้ประกอบวิชาชีพทางกฎหมาย เป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจเทคโนโลยีใหม่และประเมินผลกระทบที่เป็นไปได้ของการใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้ต่อการปฏิบัติงานของคุณ