เอนจินการทำงานของ ChatGPT กำลังเอ่ยถึงเครื่อง Search Engine ของ Google ได้ในรายงาน AI ethicist

การครองอำนาจในการค้นหาของ Google จะไม่ถูกล้มลงอย่างง่ายดาย แต่คุณสมบัตินวัตกรรมที่ใช้ AI ในเครื่องมือค้นหาเช่น Bing ของ Microsoft และคู่แข่งรุ่นเริ่มต้น You.com กำลังเปลี่ยนรูปแบบความคาดหวังจากผู้บริโภคอย่างรวดเร็ว ซึ่งเมื่อผู้ใช้ต้องการตัวเลือกการค้นหาที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ทิศทางการค้นหากำลังจะเกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ

ตามคำพูดของนักจรรยาบรรณทางศาสตร์ AI และประธานบริษัท You.com ริชาร์ด โซเชอร์ วิวัฒนาการในการค้นหาโดยรอบได้รับผลกระทบจากความแตกต่างและ "การโกง" ของ Google หลายรุ่น ตัวอย่างเช่น ล้างจำนวนประชากรกว่าหลายล้านคนใช้ "site:reddit" เพิ่มเข้าไปในคำค้นหาเพื่อค้นหาความคิดเห็นและประสบการณ์จริง ๆ จาก Reddit แทนเนื้อหาทางการค้าที่ถูกปรับแต่งให้เหมาะสมกับ Google และการเติบโตของ TikTok เป็นตัวเลือกการค้นหาที่ได้รับความนิยมในหมวดความสนใจของ Gen Z และการเกิดของเจเนอเรทีฟ AI เช่นแชทบอท ก็เป็นอีกวิธีการที่ท้าทายวิธีการค้นหาเดิมโดยการนำเสนอเนื้อหาวิดีโอทางสังคมที่ไม่ได้มาจาก YouTube ซึ่งเป็นเจ้าของโดย Google อย่างที่โซเชอร์ได้อธิบาย บิง ยู และบริษัทค้นหาเริ่มต้นระบบอื่น ๆ ได้นำคุณลักษณะเหล่านี้เข้ามาใช้ ทำให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์การค้นหาที่เป็นส่วนตัวมากยิ่งขึ้น

นอกจากนี้: นักวิชาการด้าน AI กล่าวว่าแม้ว่า ChatGPT จะไม่มีความสามารถด้านความเข้าใจ แต่มันเป็นการเปลี่ยนแปลงทางการใช้งานอย่างมหาศาล

การรวม AI และแชทในการค้นหาไม่เพียงแค่เป็นเรื่องที่ใหม่แค่นั้นเท่านั้น คุณคนพูดว่ามันมีศักยภาพในการแปลงเครื่องค้นหาให้เป็น "เครื่องมือสำเร็จรูป" ที่ช่วยผู้ใช้ทำภารกิจให้เสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และหลีกเลี่ยงการได้รับเนื้อหาหรือโฆษณาที่คุณภาพต่ำเกินไปอย่างมาก

"SEO-driven low-quality content has diluted the value of search results," said Socher. "This has fed consumer demand for better search experiences."

แต่กล่าวได้รึป่าวว่า AI ที่สร้างขึ้นและควบคุมโดยผู้ใช้งานจริง ๆ จะสามารถท้าทายกำลังของ Google ในตลาดการค้นหาได้จริงหรือไม่? ตามที่โซเชอร์กล่าว ความสำคัญอยู่ที่นวัตกรรม การควบคุมของผู้ใช้งาน และพันธมิตรกลยุทธ์ เขายอมรับว่า Google ได้สร้างความแข็งแกร่งรอบการธุรกิจของตน โดยครอบครองระบบปฏิบัติการ Android และ Chrome OS, และเบราว์เซอร์ Chrome, และยังดำเนินความร่วมมือกับแอปเปิลมูลค่า 15 พันล้านดอลลาร์เพื่อเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นในอุปกรณ์ของแอปเปิล อย่างไรก็ตาม เขาก็ย้ำว่า พฤติกรรมที่ฉุกเฉินอาจเปลี่ยนแปลงได้ เช่นการเลือกใช้ "Skype" เป็นรูปอนุพันธ์ในการสื่อสารเป็นแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น Zoom

นอกจากนี้ยังมี: AI สามารถอัตโนมัติงานได้ถึง 25%  นี่คืองานที่เสี่ยงมากที่สุด (และน้อยที่สุด)

Socher กล่าวว่า Google ต้องการความช่วยเหลือในการปรับตัวให้เข้ากับรูปแบบใหม่ เช่น ปัญญาประดิษฐ์ที่สร้างขึ้นมา เนื่องจากโมเดลธุรกิจปัจจุบันและการควบคุมตลาดที่เข้มงวดของ Google ซึ่งทำให้ยากต่อการรับซึมเทคโนโลยีนวัตกรรมที่อาจเปลี่ยนแปลงสมดุลย์ของรายได้ของบริษัท เป็นผลจึงเกิดแนวโน้มของสมดุลนักประดิษฐ์ที่ลังเลที่จะตัดสินใจกลับบริษัทใหม่ ซึ่งอาจเป็นการก้าวขึ้นจากทางเดิมที่อาจทำให้รายได้หลักของ Google ถูกสลายไป ความลังเลนี้เปิดโอกาสให้คู่แข่งเช่น You.com ได้ใช้ประโยชน์จากความก้าวหน้าของปัญญาประดิษฐ์และมอบประสบการณ์การค้นหาที่ทันสมัยและเจาะลึกมากขึ้นให้แก่ผู้ใช้ ซึ่งนั่นหมายถึงการเป็นที่เสื่อมโทรมของ Google

เขามองว่าอนาคตจะเป็นอย่างไรกับ AI ที่จะช่วยปรับปรุงเครื่องมือค้นหาได้อย่างมหาศาลโดยรวมค้นหา แชท และ AI ในการทำปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้ เรื่องนี้อาจสร้างประสบการณ์การใช้งานที่สื่อสารและมีประโยชน์มากขึ้น ออกนอกกรอบการแสดงผลของเครื่องมือค้นหาแบบธรรมดา ซอเชอร์เชื่อว่า โดยการใช้ AI ในการสร้างสรรค์ เครื่องมือค้นหาจะเข้าใจสิ่งที่ผู้ใช้ต้องการและคำค้นได้ดีกว่า และให้ผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องและง่ายต่อการใช้งานมากขึ้น เพื่อช่วยผู้ใช้ทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น เช่น การสร้างรูปภาพและเรียงความในเรื่องราวและการสร้างเว็บไซต์ HTML ได้โดยตรงในผลการค้นหา

และ: วิธีการทำงานของ ChatGPT

Socher ยังเน้นความสำคัญของ AI ในการสร้างนวัตกรรมภายในตลาดเครื่องมือค้นหาเพจเควิดตลอดเวลา และเขาบอกว่า You.com เป็นเครื่องมือค้นหาอันดับต้นๆ ที่นำนวัตกรรม AI ใหม่ๆ มาเสนอ ซึ่งค้นหาเองอื่นๆ ได้รับรู้และนำมาใช้ในภายหลัง วงจรนวัตกรรมที่ต่อเนื่องนี้ดึงดูดผู้ใช้ที่ต้องการอยู่ในสิ่งที่เป็นแนวหน้าของเทคโนโลยี AI และสร้างความสนใจในแพลตฟอร์มเช่น You.com โดยใช้ AI เพื่อให้ประสบการณ์การค้นหาที่เป็นส่วนตัวและแอ็คทีฟมากขึ้น Socher เชื่อว่าเครื่องมือค้นหาสามารถท้าทายการเด่นหน้าของเจ้าของตลาดที่จัดตั้งไว้อย่างเช่น Google และเสนอตัวเลือกที่ดีกว่าให้กับผู้ใช้เพื่อค้นหาและเข้าถึงข้อมูลออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพขึ้น

การอภิปรายเกี่ยวกับปัญหาของภาคีแอร์ตรุษจีนไม่อาจหลีกเลี่ยงถึงคำถามเกี่ยวกับการพัฒนาเอไจ เรียกว่าปัญญาประดิษฐ์ที่มีความสามารถทั่วไป ซึ่งอาจมีความสามารถเหนือมนุษย์และเป็นภัยต่อความเป็นจิตใจของมนุษยชาติ

อย่างไรก็ตาม โซเชอร์มีมุมมองที่สมเหตุสมผลมากขึ้น โดยเสนอว่าความกังวลเกี่ยวกับ AGI มักจะมีการโจมตีเกินความจำเป็น รูปแบบอาจกระทบต่อประสิทธิภาพทางภาษาของระบบเช่นระบบปรุงใบของ AI ใหญ่ๆ จะต้องมีความปรารถนาหรือความสามารถในการเกิดขึ้นของสมองของตัวเอง ในการเปรียบเทียบกับเครื่องยนต์ไอน้ำ และอินเตอร์เน็ต ริชาร์ดว่า แม้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะเกินกว่าความสามารถของมนุษย์ในด้านที่เฉพาะเจาะจง แต่พวกเขาไม่ได้เป็นการที่อาจเป็นอันตรายต่ออนาคตของมนุษย์ "ความกังวลเกี่ยวกับ AGI นั้นมีความสมเหตุสมผลจริงหรือไม่? ผมคิดว่าไม่", โซเชอร์กล่าว "ชมสัมภาษณ์เต็มดูเพื่อฟังคำอธิบายทั้งหมดของเขา"